Ενημέρωση GDPR

Η ενημέρωση αυτή εξηγεί πώς υποβάλλονται σε επεξεργασία τα προσωπικά δεδομένα όταν χρησιμοποιείς το kinayde.enjoyvent.com, σύμφωνα με τα άρθρα 13 και 14 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»).

Συνοδεύει την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies· όπου διαφέρουν, για όσα απαιτεί ο ΓΚΠΔ να δηλώνονται υπερισχύει η παρούσα.

1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σου

Μέσω αυτού του ιστότοπου δύο οργανισμοί επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα, και καθένας αποφασίζει αυτοτελώς γιατί και πώς το κάνει. Καθένας είναι χωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας για τη δική του· κανείς δεν είναι από κοινού υπεύθυνος για την επεξεργασία του άλλου, και κανείς δεν ενεργεί κατ’ εντολή του άλλου.

Η διοργανώτρια (υπεύθυνη επεξεργασίας)

Kınay Global Ug
Διεύθυνση: Manteuffelstraße 18/a
Χώρα εγκατάστασης: Germany
Email: [email protected]
Αριθμός εμπορικού/φορολογικού μητρώου: 322044540

Η διοργανώτρια πραγματοποιεί τις εκδηλώσεις για τις οποίες πωλούνται εισιτήρια σε αυτόν τον ιστότοπο, ελέγχει την είσοδο σε αυτές και αποφασίζει για τη δική της προώθηση.

Η Enjoyvent (υπεύθυνη επεξεργασίας, και εκτελούσα για λογαριασμό της διοργανώτριας)

Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş.
Διεύθυνση: Yeşilce Mah. Destegül Sok. No: 1/1 D: 3 Kağıthane İstanbul 34245
Web: enjoyvent.com
Email: [email protected]

Η Enjoyvent λειτουργεί την πλατφόρμα πάνω στην οποία τρέχει αυτός ο ιστότοπος. Είναι υπεύθυνη επεξεργασίας για τα δεδομένα λογαριασμού, πληρωμών και ασφάλειας της πλατφόρμας που επεξεργάζεται για δικό της λογαριασμό, και εκτελούσα την επεξεργασία, με τεκμηριωμένες εντολές της διοργανώτριας, για τα μέρη που χειρίζεται για λογαριασμό της, βάσει γραπτής σύμβασης κατά το άρθρο 28 ΓΚΠΔ.

Η Enjoyvent είναι εγκατεστημένη εκτός Ένωσης. Στον βαθμό που επεξεργάζεται τα προσωπικά σου δεδομένα ως υπεύθυνη, δεν έχει ορίσει σήμερα εκπρόσωπο στην Ένωση κατά το άρθρο 27· τα αιτήματα μπορούν να απευθύνονται σε οποιοδήποτε από τα παραπάνω σημεία επικοινωνίας και απαντώνται από όποιον είναι υπεύθυνος για τη συγκεκριμένη επεξεργασία.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία

• Δεδομένα ταυτότητας — όνομα, επώνυμο και, εφόσον τα δώσεις, φύλο και ημερομηνία γέννησης
• Δεδομένα επικοινωνίας — αριθμός κινητού, διεύθυνση email
• Δεδομένα λογαριασμού και παραγγελίας — εισιτήρια που αγόρασες, παραγγελίες, επιστροφές, αλλαγές, αρχεία εισόδου και επαλήθευσης QR
• Δεδομένα πληρωμής — τρόπος πληρωμής, στοιχεία τιμολόγησης, ποσό και αριθμοί αναφοράς. Οι αριθμοί καρτών εισάγονται και τηρούνται στον πάροχο πληρωμών· ούτε η διοργανώτρια ούτε η Enjoyvent τους αποθηκεύει
• Τεχνικά δεδομένα — διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής, λειτουργικό σύστημα, αρχεία καταγραφής διακομιστή, σελίδες που είδες
• Δεδομένα προτιμήσεων και μάρκετινγκ — γλώσσα, πόλη, ενδιαφέροντα, συμμετοχή σε καμπάνιες, κατάσταση συγκατάθεσης, αναγνωριστικά cookies
• Δεδομένα υποστήριξης — μηνύματα, αιτήματα, παράπονα και η σχετική αλληλογραφία

Τα περισσότερα προέρχονται από σένα. Τα τεχνικά δεδομένα παράγονται από τη χρήση του ιστότοπου· οι επιβεβαιώσεις πληρωμής έρχονται από τον πάροχο. Δεν συλλέγονται ειδικές κατηγορίες δεδομένων (άρθρο 9 ΓΚΠΔ) και σου ζητείται να μην παρέχεις καμία.

3. Για ποιον σκοπό και με ποια νομική βάση

Σκοπός	Νομική βάση (άρθρο 6 παρ. 1 ΓΚΠΔ)
Δημιουργία και λειτουργία του λογαριασμού σου· πώληση, παράδοση, αλλαγή και επιστροφή εισιτηρίων· έλεγχος εισόδου	στοιχείο β) εκτέλεση σύμβασης μαζί σου
Είσπραξη πληρωμής και αποτροπή απάτης στις πληρωμές	στοιχείο β) σύμβαση, και στοιχείο γ) έννομη υποχρέωση από τους κανόνες πληρωμών και καταπολέμησης της απάτης
Λογιστική, φορολογία και τιμολόγηση	στοιχείο γ) έννομη υποχρέωση
Διαθεσιμότητα και ασφάλεια της πλατφόρμας, εντοπισμός κατάχρησης και υπεράσπιση νομικών αξιώσεων	στοιχείο στ) έννομο συμφέρον στη λειτουργία ασφαλούς υπηρεσίας και στην προστασία των δικαιωμάτων μας, σταθμισμένο με τα δικά σου
Λειτουργικές ενημερώσεις για εκδήλωση για την οποία κατέχεις εισιτήριο (ώρα, χώρος, ακύρωση)	στοιχείο β) σύμβαση
Email, SMS και μηνύματα WhatsApp μάρκετινγκ	στοιχείο α) η συγκατάθεσή σου, ανακλητή οποτεδήποτε
Cookies ανάλυσης, διαφήμισης και μέτρησης κοινού	στοιχείο α) η συγκατάθεσή σου μέσω του banner cookies, ανακλητή οποτεδήποτε

Όπου η βάση είναι το έννομο συμφέρον, μπορείς να εναντιωθείς οποτεδήποτε κατά το άρθρο 21 ΓΚΠΔ και σταματάμε, εκτός αν αποδείξουμε επιτακτικούς λόγους που υπερισχύουν των συμφερόντων σου. Όπου η βάση είναι η συγκατάθεση, η ανάκλησή της δεν θίγει τη νομιμότητα όσων έγιναν πριν από αυτήν.

Η παροχή δεδομένων ταυτότητας, επικοινωνίας και πληρωμής είναι συμβατική απαίτηση: χωρίς αυτά δεν εκδίδεται εισιτήριο ούτε γίνεται δεκτός ο κάτοχός του. Όλα τα υπόλοιπα είναι προαιρετικά και η άρνηση κοστίζει μόνο τη σχετική λειτουργία.

4. Ποιοι τα λαμβάνουν

• Η διοργανώτρια, για τη διεξαγωγή της εκδήλωσης για την οποία αγόρασες εισιτήριο
• Η Enjoyvent, ως φορέας λειτουργίας της πλατφόρμας
• Ιδρύματα πληρωμών και αποδέκτριες τράπεζες
• Πάροχοι φιλοξενίας, cloud και υποδομών
• Πάροχοι αποστολής SMS, email και WhatsApp
• Πάροχοι ανάλυσης και διαφήμισης, μόνο εφόσον αποδέχθηκες τα σχετικά cookies
• Σύμβουλοι, ελεγκτές και ασφαλιστές, στον βαθμό που χρειάζεται
• Δικαστήρια, ρυθμιστικές και δημόσιες αρχές, όπου ο νόμος επιβάλλει τη γνωστοποίηση

Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται και δεν κοινοποιούνται για το μάρκετινγκ άλλης εταιρείας.

5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Αυτό είναι το σημείο που αφορά περισσότερο έναν Ευρωπαίο αγοραστή, γι’ αυτό λέγεται καθαρά. Η πλατφόρμα της Enjoyvent λειτουργεί από τη Δημοκρατία της Τουρκίας και οι βάσεις δεδομένων της φιλοξενούνται εκεί. Ορισμένοι πάροχοι (ιδίως ανάλυσης και διαφήμισης) επεξεργάζονται δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Επομένως τα προσωπικά σου δεδομένα διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Για την Τουρκία δεν υπάρχει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής κατά το άρθρο 45 ΓΚΠΔ. Οι διαβιβάσεις αυτές γίνονται βάσει των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών που ενέκρινε η Επιτροπή (Απόφαση 2021/914) κατά το άρθρο 46 παρ. 2 στοιχείο γ) ΓΚΠΔ, μαζί με εκτίμηση επιπτώσεων της διαβίβασης και τεχνικά μέτρα — κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, κρυπτογράφηση των αποθηκευμένων διαπιστευτηρίων και περιορισμένη και καταγεγραμμένη πρόσβαση. Αντίγραφο των ρητρών μπορείς να ζητήσεις σε οποιοδήποτε από τα σημεία επικοινωνίας της ενότητας 1.

Οι διαβιβάσεις προς παρόχους στις Ηνωμένες Πολιτείες στηρίζονται είτε στην πιστοποίησή τους στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ είτε στις ίδιες Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.

6. Πόσο καιρό τηρούνται

• Δεδομένα λογαριασμού — όσο υπάρχει ο λογαριασμός και έως 12 μήνες μετά
• Αρχεία παραγγελιών, εισιτηρίων και πληρωμών — για το διάστημα που επιβάλλει στη διοργανώτρια η λογιστική και φορολογική νομοθεσία και, σε κάθε περίπτωση, όσο μπορεί να εγερθεί αξίωση από την πώληση
• Αρχεία διακομιστή και ασφάλειας — κατά κανόνα έως 12 μήνες
• Αρχεία συγκατάθεσης μάρκετινγκ — όσο ισχύει η συγκατάθεση και, στη συνέχεια, όσο πρέπει να μπορούμε να αποδείξουμε ότι δόθηκε και ανακλήθηκε
• Δεδομένα cookies — για τη διάρκεια που αναφέρεται στην Πολιτική Cookies

Μετά από αυτό διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται αμετάκλητα.

7. Τα δικαιώματά σου

Κατά τα άρθρα 15 έως 22 ΓΚΠΔ έχεις δικαίωμα:

• Πρόσβασης — σε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούνται για σένα και στις πληροφορίες της παρούσας
• Διόρθωσης — ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Διαγραφής — όταν δεν υπάρχει πια νόμιμος λόγος διατήρησης
• Περιορισμού — να ανασταλεί η επεξεργασία όσο επιλύεται διαφορά σχετικά με αυτήν
• Φορητότητας — των δεδομένων που μας έδωσες, σε δομημένο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο, και διαβίβασής τους σε άλλον υπεύθυνο όπου είναι τεχνικά εφικτό
• Εναντίωσης — στην επεξεργασία που στηρίζεται σε έννομο συμφέρον και, οποτεδήποτε και χωρίς αιτιολογία, στην απευθείας εμπορική προώθηση
• Ανάκλησης της συγκατάθεσης — οποτεδήποτε, με ισχύ για το μέλλον
• Να μην υπαχθείς σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγει έννομα αποτελέσματα για σένα. Σε αυτόν τον ιστότοπο δεν λαμβάνεται τέτοια απόφαση· η κατανομή εισιτηρίων και οι έλεγχοι απάτης εξετάζονται από άνθρωπο πριν απορριφθεί μια πώληση

Γράψε στα:

• Η διοργανώτρια: [email protected]
• Enjoyvent: [email protected]

Απαντάμε εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος, με δυνατότητα παράτασης δύο ακόμη μηνών για σύνθετα ή πολυάριθμα αιτήματα, οπότε σε ενημερώνουμε εντός του πρώτου μήνα και για τον λόγο. Η απάντηση είναι δωρεάν, εκτός αν το αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό.

8. Καταγγελίες

Κατά το άρθρο 77 ΓΚΠΔ έχεις δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία σε εποπτική αρχή, ιδίως στο κράτος μέλος της συνήθους διαμονής σου, του τόπου εργασίας σου ή του τόπου της εικαζόμενης παράβασης. Θα προτιμούσαμε να μας το πεις πρώτα, αλλά αυτό είναι δική σου επιλογή και όχι προϋπόθεση.

9. Cookies

Τίποτα πέρα από τα απολύτως απαραίτητα cookies δεν τοποθετείται στη συσκευή σου μέχρι να το αποδεχθείς. Μπορείς να αλλάξεις ή να ανακαλέσεις την επιλογή σου οποτεδήποτε από το πλαίσιο προτιμήσεων cookies που συνδέεται στο υποσέλιδο κάθε σελίδας, και η Πολιτική Cookies απαριθμεί τι κάνει κάθε κατηγορία.

10. Αλλαγές στην παρούσα ενημέρωση

Αν η ενημέρωση αυτή αλλάξει, η επικαιροποιημένη έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα και ισχύει από την ημερομηνία που εμφανίζεται εδώ. Όπου μια αλλαγή επηρεάζει ουσιωδώς τη χρήση των δεδομένων σου, σε ενημερώνουμε πριν τεθεί σε ισχύ.